Politica de rambursare

Ultima actualizare: 29 octombrie 2026

Pe scurt: ai 15 zile de la cumpărare ca să ceri banii înapoi, fără să fie nevoie să explici motivul. Rambursarea se face integral, prin aceeași metodă de plată.

1. Garanția de 15 zile

Dacă materialele „Citesc singur!” (sau oricare dintre produsele suplimentare cumpărate) nu ți se potrivesc, poți solicita rambursarea integrală în termen de 15 zile calendaristice de la data cumpărării. Garanția se aplică fiecărui produs în parte.

2. Cum ceri rambursarea

Din e-mailul de confirmare a comenzii primit de la Hotmart, folosind opțiunea de solicitare a rambursării; sau
Din Centrul de ajutor Hotmart (help.hotmart.com), cu adresa de e-mail folosită la cumpărare; sau
Scriindu-ne la kovicnegocios@gmail.com, cu adresa de e-mail folosită la cumpărare.

3. Când primești banii

Plata este procesată de Hotmart. După aprobarea cererii, suma este returnată pe aceeași metodă de plată. Pentru card, banii apar de obicei în extras în 5–10 zile lucrătoare, în funcție de bancă.

4. După rambursare

Accesul la zona de membri se închide. Te rugăm să ștergi fișierele descărcate.